NÁKUPNÍ ŘÁD
- Všeobecná ustanovení
- Předmět smlouvy
- Místo plnění
- Objednání zboží, uzavření smlouvy
- Cena a placení
- Dodací lhůta
- Dopravní podmínky, poštovné
- Záruka, servis
- Závěrečná ustanovení
a) Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (firmy olmiSat s.r.o) a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. je její nedílnou součástí.
b) Není-li mezi účastníky sjednána trvalá kupní smlouva v písemné formě, dodá prodávající zboží na základě elektronické objednávky a specifikace zákazníka (objednávky doručené prostřednictvím elektronické pošty) na formuláři, který je k dispozici při první registraci zákazníka v internetovém obchodě.
Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží). Váhy, rozměry, kapacita, ceny, výkony a ostatní údaje obsažené na WWW stránkách olmiSat s.r.o, katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné. olmiSat s.r.o (dále jen prodávající) se zavazuje, že bude svým odběratelům dodávat:
- bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
- vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR
- vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních opraven, je-li to pro daný druh zboží obvyklé
Místem plnění je sklad prodávajícího. Při osobním odběru zboží je kupující povinen ve výdejním skladu předložit doklad o úplném zaplacení zboží. Při odběru zboží jinou osobou než kupujícím je odebírající osoba povinna se prokázat zplnomocněním kupujícího, vystaveným na jméno a platný občanský průkaz pověřené osoby.
a) Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající si může v jednotlivém zejména cenově náročnějším případě vyhradit vznik smlouvy potvrzením objednávky.
b) Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod..), vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li prodávající objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.
c) Je-li mezi účastníky uzavřena dlouhodobá rámcová písemná kupní smlouva, elektronická objednávka uzavřenou smlouvu blíže specifikuje a konkretizuje a je její nedílnou součástí.
d) Trvalí zákazníci s nimiž je uzavřena písemná kupní smlouva požívají výhod sjednaných při podepisování smlouvy, resp. jednostranně nabízených prodávajícím po uzavření smlouvy na jeho internetové stránce.
e) Storno poplatek při zrušení objednávky je 30% z ceny zboží
Jakost a množství
§ 616 Shoda s kupní smlouvou
(1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.
(2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.
(3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není- -li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Nabídkové ceny uvedené na WWW stránkách olmiSat s.r.o jsou platné v okamžiku objednání. Ceny uvedené v tištěném ceníku jsou platné do vydání nového ceníku. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen, v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího. V případě nedodržení jakékoliv platební lhůty je kupující povinen zaplatit prodávajícímu poplatky z prodlení z hodnoty včas nezaplacené částky ve výši 0,1 % za každý den prodlení. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.
Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.
K ceně zboží je připočítána cena dopravy.
Zákon o DPH Hlava III § 9 odst.1 písmeno a)
Zdanitelné plnění se považuje za uskutečněné při prodeji zboží podle kupní smlouvy dnem dodání, v ostatních případech dnem převzetí nebo zaplacením zboží, a to tím dnem, který nastane dříve, pokud tento zákon nestanoví jinak.
“Den dodání zboží” dle obchodního zákoníku: Hlava II, oddíl 2, § 412 odst. 1
Není-li prodávající povinen podle smlouvy dodat zboží v určitém místě, uskutečňuje se dodání zboží jeho předání prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího, jestliže smlouva stanoví odeslání zboží prodávajícím.
Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. V případě, že zboží je na skladě, zavazuje se prodávající je vyexpedovat nebo předat dopravci do 5 pracovních dnů. Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.
Většina zboží je převážně stále na skladě. Někteří výrobci ale neoznámí včas výpadek výroby či zpoždění dodávek. Jedná-li se o důležitou objednávku, vyžádá si kupující od prodávajícího písemné potvrzení objednávky. V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci do 5 dnů, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího. Dodací lhůta se považuje za splněnou včas, jestliže zboží bude připraveno v místě plnění k předání nejpozději poslední den sjednané nebo dodatečně sjednané dodací lhůty. Není-li prodávající schopen do 30 kalendářních dní odeslat zboží odběrateli (předat k přepravě prvnímu přepravci), je povinen vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené odběratelem k aktuální objednávce - kupní smlouvě na jeho účet.
Přehled možných způsobů doručení zásilek a jejich ceny pro:
| Česká pošta * | 150 Kč |
|---|
| expresní balíková služba GLS * | 179 Kč |
|---|
|
| Česká pošta -platba převodem předem * | 100 Kč |
|---|
pouze pro platbu převodem předem na náš účet |
| GLS -platba převodem předem * | 129 Kč |
|---|
|
| Česká pošta-přeprava NSK I - paraboly * | 240 Kč |
|---|
Přeprava parabol -viz obchodní podmínky Česká pošta
- součet 3 stran (délka, šířka, výška) přesahuje 200 cm a není větší než 250 cm a žádný z rozměrů než 170 cm.
|
| Expresní balíková služba GLS Slovensko | 400 Kč |
|---|
Dobírka na Slovensko možná |
| Osobní vyzvednutí zboží | 0 Kč |
|---|
olmiSat s.r.o.
Vltavská 2A
625 00 Brno
osobní odběr možný po předchozí dohodě |
* Pro zásilky nad 6000 Kč (s DPH) je doprava pro tento způsob doručení zdarma.
Přehled možných způsobů platby a jejich ceny:
| Dobírkou | 0 Kč |
|---|
|
| Převodem z účtu | 0 Kč |
|---|
|
| Převodem z účtu v Raiffeisen Bank | 1 % |
|---|
|
testovaci provoz nepouzivat!!! |
| GSM Banking | 0 Kč |
|---|
|
| V hotovosti při os. vyzvednutí | 0 Kč |
|---|
|
| Splatkovy prodej ESSOX | 0 Kč |
|---|
|
Doprava na Slovensko od 16€ včetně dobírky prostřednictvím GLS.
Dodací lhůta je do 3 pracovních dnů od předání zásilky přepravci. Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad neprodleně oznámit přepravci. Faktura a daňový doklad jsou pak přiloženy v označeném balíku.
Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. Zboží je dodáváno v továrním nastavení bez úprav, při jakékoliv manipulaci či softwarové úpravě ztrácí kupující nárok na záruku. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou minimálně 24 měsíců. Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu , nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží.
Pro zahájeni reklamačního řízení je nutno vždy dodat:
- vadné zboží - kompletní včetně příslušenství, pokud možno v původním balení
- kopii nabývací faktury
- podrobný popis závady
Reklamační list musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 10 dnů ode dne jejího obdržení.
V případě, že bylo zboží zakoupeno na firmu (IČO), postupuje se při reklamaci podle obchodního zákoníku.
Vrácení zboží podle § 53 odst.6 občanského zákoníku: "Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění.....". a to bez udání důvodů. Dnem převzetí se rozumí datum osobního převzetí od České pošty či přepravní společnosti. Zboží je vhodné vrátit nepoužité, nepoškozené a v původním obalu. Zakázníkovi může být v případě vrácení použitého zboží účtována částka související s vrácením zboží do původního stavu dle odst. 10, §53 Občanského zákoníku . Kupující musí tuto skutečnost neprodleně oznámit jakoukoliv formou prodávajícímu (fax, email, telefon). Po vzájemné dohodě potom kupující zboží odešle na své vlastní náklady na adresu prodávajícího. Zásilky na dobírku nebudou přijmuty. Po kontrole zboží bude kupní cena do 30 dní převedena na účet kupujícího.
Přístupové karty , CAM moduly a předplatné:
Ve smyslu § 9, odst. Zák. č. 34/1996 Sb. O ochraně spotřebitele v platném znění, ve znění pozdějších změní firma olmiSat s.r.o. informuje tímto kupujícího o těchto rizicích, souvisejících s poskytovanými TV a rozhlasovými službami, s povahou výrobků, způsobu a datu jeho užívání s tím, že za ně neodpovídá, takto:
a) V případě zakoupení přístupové dekódovací karty (tj. smart karty, viewing karty apod., která je určena k příjmu určitých digitálních kódovaných TV nebo rozhlasových stanic ze satelitu nebo pozemního vysílání, veřejně avizovaných poskytovatelem těchto placených služeb) od firmy olmiSat s.r.o, nenese fi. olmiSat s.r.o žádnou zodpovědnost za případné změny nebo úpravy v programové nabídce, vysílacím čase, jakož i ve struktuře nebo počtu přijímaných stanic, ke kterým došlo např. v důsledku rozhodnutí zahraniční vysílací společnosti (poskytovatele placených služeb nebo providera), popří padě v důsledku právního zániku tohoto poskytovatele, převodu práv poskytovatele na jiný právní subjekt, či z důvodu ukončení tohoto vysílání.
b) Fi. olmiSat s.r.o nenese odpovědnost za případné přerušení dodávky placených služeb ze strany provozovatele z důvodu, že se zákazník opozdil se svou platbou nebo došlo-li ke změnám jeho osobních nebo platebních dispozic, o kterých fi. olmiSat s.r.o včas neinformoval (např.ukončení platnosti nebo vystavení nové platební karty s novými údaji apod.)
c) Fi. olmiSat s.r.o neodpovídá za funkčnost přístupové dekódovací karty, jestliže ji kupující používal v jiném, nežli provozovatelem doporučeném dekodéru nebo dekódovacím CI modulu, prováděl-li na kartě nepovolené úpravy, pokoušel-li se přístupovou kartu programovat nebo do karty neoprávněně nahrát software nebo data, popř. jestliže kupující přístupovou kartu fyzicky poškodil, nebo jestliže v důsledku přílišné tepelné zátěže, nedostatečného větrání technického zařízení, či nedodržením provozních podmínek zařízení, ve kterém byla karta užívána, došlo ke zkroucení karty nebo k nenávratné změně jejích technických parametrů.
d) Fi. olmiSat s.r.o nemá vliv na činnost provozovatele nebo fungování programu. Podle Zák. o ochraně spotřebitele § 3, písm. a) je olmiSat s.r.o povinen prodávat výrobky ve správné hmotnosti, míře nebo množství a umožnit spotřebiteli překontrolovat si správnost těchto údajů, a dále podle § 3, písm. b) je olmiSat s.r.o povinen prodávat výrobky a poskytovat služby v předepsané nebo schválené jakosti.
e) Fi. olmiSat s.r.o nezaručuje, že provozovatel TV nebo rozhlasových programů během záruční doby zákazníkům nezruší inzerovaný program nebo nepřeruší či neukončí vysílání. V takovém případě fi. olmiSat s.r.o nenese za důsledky takového postupu provozovatele odpovědnost, neboť tato situace je pro trh vysílání programů běžná, a jedná se tudíž o obvyklou jakost.
f) Při požadavku zákazníka na předčasné ukončení - vypovězení poskytované služby lze toto učinit pouze u takových služeb, které jsou zákazníkem hrazeny měsíčně prostřednictvím jeho platební karty, avšak vždy nejdříve po uplynutí 12 měsíců ode dne registrace zákazníka u poskytovatele takové služby; zákazník však v tomto příípadě nemá nárok na vrácení již případně zaplaceného poplatku za administrativní služby nebo jeho poměrné části. U pevně na staveného a časově omezeného předplatného – např. dekódovací karty s předem stanovenou platností, nelze tuto službu v průběhu doby platnosti karty nebo poskytované služby v žádném případě předčasně vypovědět a ukončit.
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Při trvalém smluvním vztahu (je-li písemně uzavřena rámcová kupní smlouva) má kupující právo odstoupit od smlouvy, dojde-li po podpisu smlouvy k podstatné změně podmínek. Odešle-li objednávku po dni, v němž došlo ke změně podmínek, platí, že se změnou souhlasí. Odstoupení je účinné okamžikem jeho doručení prodávajícímu, nevztahuje se však na zásilku již předanou dopravci. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží ( včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případe prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl..
Platné od 16.10.2005
